Vivid Harbor
Acasă Servicii Blog Despre Noi Contact

Termeni și Condiții

Regulile și condițiile de utilizare a serviciilor noastre

Data ultimei actualizări: 29 August 2024

Versiunea: 3.2

Aplicabilă din: 1 Septembrie 2024

1. Informații Generale

Aceștia sunt Termenii și Condițiile ("Termeni") care reglementează utilizarea serviciilor oferite de Vivid Harbor S.R.L. ("Compania", "noi", "nouă") prin intermediul site-ului web www.vivid-harbor.com și serviciilor conexe.

Date despre companie:

  • Denumirea: Vivid Harbor S.R.L.
  • Sediul social: Strada Inocenţiu Micu Klein 11a, Deva 330117, Hunedoara, România
  • Numărul de înregistrare: J20/123/2014
  • CUI: RO12345678
  • Capital social: 50.000 RON
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 752 874 561

Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că:

  • Ați citit și înțeles acești Termeni în întregime
  • Sunteți de acord cu toate prevederile
  • Aveți capacitatea juridică de a contracta
  • Aveți cel puțin 18 ani împliniți

2. Descrierea Serviciilor

Vivid Harbor oferă următoarele categorii de servicii prin platforma sa digitală:

Servicii de Căutare

  • Platformă de căutare proprietăți
  • Filtrare avansată după criterii
  • Notificări personalizate
  • Salvarea căutărilor favorite

Servicii de Verificare

  • Verificarea identității chiriașilor
  • Analiza istoricului financiar
  • Verificarea referințelor
  • Rapoarte de bonitate

Servicii Juridice

  • Redactarea contractelor de închiriere
  • Consultanță juridică specializată
  • Asistență în litigii
  • Actualizarea documentelor

Management Proprietăți

  • Administrarea completă a proprietăților
  • Colectarea chiriilor
  • Întreținere și reparații
  • Raportare către proprietari

3. Înregistrarea și Contul de Utilizator

Cerințe pentru înregistrare

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

  • Aveți cel puțin 18 ani împliniți
  • Furnizați informații exacte și complete
  • Aveți o adresă de email validă
  • Acceptați acești Termeni și Politica de Confidențialitate

Responsabilități pentru cont

Sunteți responsabil pentru:

  • Menținerea confidențialității datelor de autentificare
  • Toate activitățile din contul dumneavoastră
  • Notificarea imediată în caz de utilizare neautorizată
  • Actualizarea informațiilor din profil

Suspendarea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul în cazul:

  • Încălcării acestor Termeni
  • Furnizării de informații false
  • Activităților frauduloase
  • Nerespectării legislației aplicabile

4. Prețuri și Plăți

Structura tarifelor

Tarifele pentru serviciile noastre sunt stabilite după cum urmează:

Servicii Gratuite

  • Căutarea proprietăților
  • Crearea profilului de utilizator
  • Accesul la informații de bază

Servicii cu Plată

  • Verificarea chiriașilor: 150 RON
  • Redactarea contractelor: 200 RON
  • Management proprietăți: 8% din chiria lunară
  • Marketing proprietăți: 300 RON

Pachete Abonament

  • Pachet Basic: 99 RON/lună
  • Pachet Premium: 199 RON/lună
  • Pachet Professional: 399 RON/lună

Termeni de plată

  • Toate prețurile includ TVA conform legislației române
  • Plățile se efectuează în avans pentru serviciile contractate
  • Acceptăm plăți prin card, transfer bancar și alte metode aprobate
  • Facturile se emit conform normelor fiscale românești
  • Întârzierea la plată poate rezulta în suspendarea serviciilor

Politica de rambursare

Rambursările sunt disponibile în următoarele condiții:

  • Solicitarea în primele 14 zile pentru servicii neutilizate
  • Defecțiuni tehnice imputabile nouă
  • Nerespectarea standardelor de serviciu promise
  • Anularea serviciilor din cauze de forță majoră

Rambursările se procesează în 5-10 zile lucrătoare.

5. Obligații și Responsabilități

Obligațiile utilizatorului

  • Utilizarea serviciilor în mod legal și etic
  • Furnizarea de informații exacte și actualizate
  • Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală
  • Neinterferarea cu funcționarea platformei
  • Respectarea condițiilor contractuale
  • Plata la timp a serviciilor contractate
  • Notificarea problemelor descoperite

Obligațiile companiei

  • Furnizarea serviciilor conform standardelor anunțate
  • Menținerea securității și confidențialității datelor
  • Oferirea suportului tehnic în timpul programului
  • Respectarea legislației aplicabile
  • Informarea despre modificări importante
  • Procesarea în timp util a solicitărilor
  • Păstrarea rezervei de a îmbunătăți serviciile

6. Utilizări Interzise

Este strict interzisă utilizarea serviciilor noastre pentru:

Activități ilegale

  • Încălcarea oricăror legi sau regulamente
  • Fraudă, înșelătorie sau activități înșelătoare
  • Spălarea banilor sau finanțarea activităților ilegale
  • Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală

Activități dăunătoare

  • Introducerea de viruși, malware sau cod rău intenționat
  • Atacuri asupra sistemelor sau rețelelor
  • Încercări de acces neautorizat
  • Interferența cu funcționarea normală a serviciilor

Conținut nepotrivit

  • Materiale obscene, vulgare sau ofensatoare
  • Discriminare pe criterii de rasă, religie, sex etc.
  • Hărțuire, amenințări sau intimidare
  • Spam, publicitate neautorizată sau comunicări în masă

Utilizare abuzivă

  • Utilizarea automatizată fără permisiune
  • Extragerea datelor în mod neautorizat
  • Crearea de conturi false sau multiple
  • Revinderea serviciilor fără acordul nostru

7. Proprietate Intelectuală

Drepturile noastre

Toate elementele platformei noastre sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală:

  • Codul sursă și arhitectura software
  • Designul, logo-urile și elementele vizuale
  • Conținutul editorial și articolele
  • Bazele de date și structurile informațiilor
  • Algoritmii și metodologiile proprietare
  • Numele și mărcile comerciale

Drepturile utilizatorilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă acordăm o licență limitată pentru:

  • Accesarea și utilizarea platformei conform Termenilor
  • Descărcarea materialelor pentru uz personal
  • Partajarea conținutului cu mențiunea sursei

Această licență nu include dreptul de a:

  • Modifica, distribui sau reproduce conținutul
  • Utiliza în scopuri comerciale fără permisiune
  • Elimina mențiunile de copyright

Conținutul încărcat de utilizatori

Pentru conținutul pe care îl încărcați pe platformă:

  • Păstrați proprietatea asupra conținutului
  • Ne acordați dreptul de a-l utiliza pentru serviciile noastre
  • Garantați că aveți drepturile necesare
  • Acceptați că putem modera conținutul

8. Limitarea Responsabilității

Servicii "ca atare"

Serviciile sunt furnizate "ca atare" și "cum sunt disponibile", fără garanții explicite sau implicite privind:

  • Funcționarea neîntreruptă a platformei
  • Absența erorilor sau defectelor
  • Compatibilitatea cu toate sistemele
  • Rezultatele specifice ale utilizării

Limitări financiare

Responsabilitatea noastră financiară este limitată la:

  • Maximum suma plătită pentru serviciul în cauză
  • Nu depășește 1.000 RON pentru orice incident
  • Exclude daunele indirecte sau consecințiale
  • Nu acoperă pierderea de profit sau date

Responsabilitatea terților

Nu suntem responsabili pentru:

  • Acțiunile sau omisiunile utilizatorilor
  • Conținutul furnizat de terți
  • Serviciile externe integrate
  • Defecțiunile echipamentelor utilizatorilor

Termene de notificare

Orice pretenție trebuie notificată în termen de:

  • 30 de zile de la descoperirea problemei
  • Maxim 1 an de la producerea incidentului
  • Cu documentația completă a prejudiciului
  • Prin metodele de contact oficiale

9. Încetarea Serviciilor

Încetarea de către utilizator

Puteți înceta utilizarea serviciilor în orice moment prin:

  • Ștergerea contului din panoul de control
  • Notificarea scrisă cu 30 de zile în avans
  • Oprirea plăților pentru serviciile cu abonament

Obligațiile de plată rămân pentru serviciile deja furnizate.

Încetarea de către companie

Putem înceta serviciile în următoarele situații:

  • Încălcarea gravă a acestor Termeni
  • Neplata serviciilor în termenul convenit
  • Activități frauduloase sau ilegale
  • Cererea autorităților competente
  • Încetarea activității companiei

Notificarea se face cu 30 de zile în avans, exceptând încălcările grave.

Efectele încetării

După încetarea serviciilor:

  • Accesul la platformă va fi restricționat
  • Datele pot fi păstrate conform legislației
  • Obligațiile de plată rămân exigibile
  • Confidențialitatea datelor va fi menținută
  • Clauzele relevante din Termeni rămân aplicabile

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Legea aplicabilă

Acești Termeni și relația contractuală sunt guvernate de:

  • Legea română în vigoare
  • Regulamentele Uniunii Europene aplicabile
  • Normele internaționale în domeniu

Jurisdicția

Pentru rezolvarea litigiilor:

  • Competența aparține instanțelor române
  • Prima instanță: Judecătoria Deva
  • Instanța de apel: Tribunalul Hunedoara
  • Medierea este încurajată înainte de proces

Soluționarea pe cale amiabilă

Înainte de inițierea procedurilor judiciare:

  • Încurajăm discuțiile directe
  • Medierea prin organizații specializate
  • Arbitrajul comercial când este aplicabil
  • Termenul de 60 de zile pentru soluționarea amiabilă

11. Modificarea Termenilor

Procedura de modificare

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în următoarele condiții:

  • Notificarea utilizatorilor cu 30 de zile în avans
  • Publicarea pe site-ul oficial
  • Trimiterea prin email către utilizatorii înregistrați
  • Evidențierea modificărilor importante

Acceptarea modificărilor

Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările:

  • Puteți înceta utilizarea serviciilor
  • Ștergeți contul înainte de data intrării în vigoare
  • Contactați-ne pentru clarificări

Versiunile anterioare

Păstrăm un istoric al modificărilor pentru:

  • Transparența procesului
  • Referințe în litigii
  • Conformitatea cu reglementările
  • Accesul utilizatorilor la versiunile anterioare

12. Dispoziții Generale

Separabilitatea

Dacă o prevedere din acești Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul clauzelor își păstrează validitatea.

Acordul complet

Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.

Limba

Versiunea în limba română este cea oficială. Traducerile sunt furnizate doar pentru comoditate.

Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră sau circumstanțelor neprevăzute.

Cesiunea

Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile din acești Termeni fără acordul nostru scris prealabil.

Prescripția

Acțiunile în justiție se prescriu în termen de 3 ani de la data nașterii dreptului, conform legii române.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta prin:

Departament Juridic

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 752 874 561
  • Program: Luni - Vineri, 9:00 - 17:00

Adresă poștală

  • Vivid Harbor S.R.L.
  • Departamentul Juridic
  • Strada Inocenţiu Micu Klein 11a
  • Deva 330117, Hunedoara, România

Informații generale

  • Email: [email protected]
  • Website: www.vivid-harbor.com
  • Suport: [email protected]

Declarație de Validitate

Acești Termeni și Condiții au fost revizuiți și aprobați de departamentul juridic Vivid Harbor S.R.L. și sunt în conformitate cu legislația română în vigoare la data ultimei actualizări.

Data intrării în vigoare: 1 septembrie 2024

Document revizuit ultima dată: 29 august 2024

Vivid Harbor

Servicii profesionale de închiriere online în România. Conectăm proprietarii cu chiriașii ideali.

Navigare

  • Acasă
  • Servicii
  • Blog
  • Despre Noi
  • Contact

Legal

  • Politica de Confidențialitate
  • Termeni și Condiții
  • Politica Cookie-uri

Contact

Str. Inocenţiu Micu Klein 11a, Deva

+40 752 874 561

[email protected]

© 2024 Vivid Harbor. Toate drepturile rezervate.