Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Vivid Harbor S.R.L. ("noi", "compania noastră" sau "Vivid Harbor") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor ("tu", "utilizatorul") în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Date de identificare ale operatorului:

Denumire: Vivid Harbor S.R.L.
Sediul social: Strada Inocenţiu Micu Klein 11a, Deva 330117, Hunedoara, România
Număr de înregistrare: J20/123/2014
CUI: RO12345678
Email contact DPO: [email protected]
Telefon: +40 752 874 561

2. Categorii de Date Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Date de identificare

Nume și prenume
Adresa de email
Numărul de telefon
Adresa de domiciliu/reședință
Data nașterii (pentru verificări)
Numărul de identificare (CNP - doar pentru verificări contractuale)

Date despre proprietăți

Adresa proprietății
Caracteristicile proprietății
Fotografii și descrieri
Prețul și condițiile de închiriere
Documentele de proprietate (dacă aplicabil)

Date financiare

Informații despre venituri (pentru verificări)
Istoricul de plăți
Detalii despre cont bancar (doar pentru tranzacții)
Informații despre garanții

Date tehnice

Adresa IP
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Durata vizitei și paginile vizitate
Cookie-uri și tehnologii similare

3. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului

Pentru furnizarea serviciilor de închiriere, management proprietăți și alte servicii contractuale solicitate de tine.

Consimțământul

Pentru marketing direct, newsletter și cookie-uri non-esențiale, pe baza consimțământului tău explicit.

Interesul legitim

Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea platformei și prevenirea fraudelor.

Obligația legală

Pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și alte cerințe legale aplicabile.

4. Scopurile Prelucrării

Folosim datele tale personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea și gestionarea serviciilor de închiriere
Verificarea identității și bonității chiriașilor
Redactarea și gestionarea contractelor
Procesarea plăților și gestionarea facturilor
Comunicarea cu utilizatorii
Oferirea suportului tehnic
Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
Marketing și promovare (cu consimțământul tău)
Respectarea obligațiilor legale
Prevenirea fraudelor și securitatea platformei

5. Destinatarii Datelor

Datele tale personale pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

Parteneri și furnizori

Furnizorii de servicii IT și hosting
Procesatorii de plăți
Serviciile de verificare a bonității
Cabinete de avocatură (pentru aspecte legale)
Servicii de contabilitate și audit

Autorități publice

ANAF (pentru obligații fiscale)
Poliția și instanțele de judecată (la cerere)
ANSPDCP (pentru respectarea GDPR)
Alte autorități competente conform legii

Alte părți

Proprietarii (pentru chiriași verificați)
Chiriașii (pentru proprietarii verificați)
Companiile de asigurări
Agenții imobiliare partenere

6. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele tale personale pentru următoarele perioade:

Date contractuale

10 ani de la încheierea contractului (conform legislației fiscale și civile)

Date financiare și contabile

10 ani conform Legii contabilității nr. 82/1991

Date de marketing

Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate

Date de securitate

2 ani pentru loguri de securitate și monitorizare

Cookie-uri

Conform setărilor tale și tipului de cookie (până la 12 luni)

7. Drepturile Tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Să fii informat despre prelucrarea datelor tale

Dreptul de acces

Să obții o copie a datelor tale personale

Dreptul la rectificare

Să corectezi datele inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să soliciți ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

Dreptul la restricționare

Să limitezi prelucrarea datelor tale

Dreptul la portabilitate

Să primești datele într-un format utilizabil

Dreptul la opoziție

Să te opui prelucrării pentru anumite scopuri

Decizii automatizate

Să nu fii supus doar deciziilor automatizate

Cum să îți exerciți drepturile

Pentru a îți exercita aceste drepturi, ne poți contacta prin:

Email: [email protected]
Telefon: +40 752 874 561
Adresă: Strada Inocenţiu Micu Klein 11a, Deva 330117

Vei primi un răspuns în termen de 30 de zile de la primirea solicitării.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale:

Măsuri tehnice

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Sisteme de autentificare securizate
Monitorizarea continuă a sistemelor
Backup-uri regulate și securizate
Firewall-uri și sisteme de detectare intruziuni

Măsuri organizatorice

Instruirea personalului în domeniul protecției datelor
Controlul accesului pe bază de nevoi
Politici și proceduri de securitate
Evaluări regulate de risc
Contracte de confidențialitate cu angajații

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta pe site. Pentru detalii complete, consultă Politica Cookie-uri.

10. Încălcarea Securității Datelor

În cazul unei încălcări de securitate care implică un risc pentru drepturile și libertățile tale, te vom notifica în termen de 72 de ore de la luarea la cunoștință. Notificarea va include:

Natura încălcării de securitate
Categoriile și numărul persoanelor afectate
Măsurile luate pentru limitarea efectelor
Măsurile recomandate pentru protejarea ta
Datele de contact pentru informații suplimentare

11. Plângeri și Recurse

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți:

Contacta-ne direct

Prima opțiune este să ne contactezi pentru a rezolva problema:

Email: [email protected]
Telefon: +40 752 874 561

Autoritatea de supraveghere

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Site: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]
Telefon: +40 31 825 99 00

Instanțele de judecată

Ai dreptul să te adresezi instanțelor de judecată competente pentru protejarea drepturilor tale.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. În cazul modificărilor substanțiale:

Te vom notifica prin email cu cel puțin 30 de zile înainte
Vom publica un anunț pe site-ul nostru
Vei putea să îți retragi consimțământul dacă nu ești de acord
Data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului

13. Date de Contact

Pentru orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre prelucrarea datelor tale personale:

Responsabil cu Protecția Datelor (DPO)

Email: [email protected]
Telefon: +40 752 874 561
Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

Date de contact generale

Adresă: Strada Inocenţiu Micu Klein 11a, Deva 330117, Hunedoara
Email general: [email protected]
Website: www.vivid-harbor.com